基礎から見直す！マナー徹底トレーニング ～「なぜするのか？」がわかれば実践できる～

＜研修目的＞
1．社会で認められ、人間関係を良くするビジネスマナーと気配りを学ぶ
2．実践トレーニングを通して、言葉遣いや相手の心を掴む会話術を身につける
3．場面に応じた電話応対、接遇応対をトレーニングし、基礎を固める

【開催要項】
日　時■平成27年7月10日（金）9：30～16：30

場　所■京都商工会議所「第1会議室」（2階）
　　　　　　京都市中京区烏丸通夷川上ル
　　　　　　（京都市営地下鉄烏丸線丸太町駅6番出口）

受講料■京都商工会議所会員：17,280円／一般：25,920円

講　師■阿部 紀子 氏（ハートリンク 代表 人材開発コンサルタント）

カリキュラム■
1．マナーの重要性の認識
2．美しい言葉遣いを徹底トレーニング
3．魅力的な会話術
4．会社のイメージをアップさせる電話応対のマナー
5．感謝の気持ちを伝える来客応対のマナー
6．Ｅメールのマナー
7．ワンランク上のマナーを実践して輝こう！

※「これだけは知っておきたい食事のマナー」＆「いざというとき役立つ慶弔のマナー」の付録マニュアルつき

◇◇◇詳細・お申込みはこちらから
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　http://www.kyo.or.jp/jinzai/seminar/theme_manners/sm_100754.html

◇◇◇お問合せ先
　　　　　　　京都商工会議所　会員部　人材開発センター
　　　　　　　　　　　tel 075-212-6446 　fax 075-222-2612
　　　　　　　　　　　e-mail 　jinzai@kyo.or.jp
　　　　　　　　　　　URL　 http://www.kyo.or.jp/jinzai/