京大式Think-up Camp! on-line「サービスの可視化と接客の品質管理～顧客満足度向上のための工学的アプローチ～」

京大式 Think-up Camp! は、京大研究者が有する最先端の知見・シーズと
オモイエル株式会社の「Solution Structure」という考え方を用いて、
みなさまが新たな市場ニーズや研究開発テーマを探索できるセミナーです。

今回のテーマは、嶋田敏講師（京都大学経営管理大学院）の「サービスの可視化と接客の品質管理～顧客満足度向上のための工学的アプローチ～」です。
サービスにおける品質やリソースマネジメントの改善を進めるためには、
顧客満足につながる指標を明確化しつつ、関係するデータの観測や定量評価を行うことが有効です。
また、施策に新しいテクノロジーを取り入れることも効果的です。

本セミナーでは、 上記のような顧客に提供する最適なサービスを構築するための方法論にあわせ、個別の企業の取り組み事例についても紹介します。サービス業に関わる経営者や事業開発者はもちろんのこと、 自社の保有技術を活かした新規サービスの創出に取り組むメーカーの方、サービス業界に限らず顧客への体験価値提供にご興味のある方など、是非ご参加ください。

詳細はこちら→https://www.kyodai-original.co.jp/?p=14473

●開催日時：2022年2月14日（月）14:00～15:50
●開催場所：オンライン（Zoomウェビナーを予定）
●参加費：無料
●定　　員：100名程度
●主　　催：京大オリジナル株式会社
●問い合わせ先：京大オリジナル株式会社 コンサルティング事業部
　　　　　　　　Tel：075-753-7765
　　　　　　　　Mail：event1@kyodai-original.co.jp