もう一度見直そう！心を表すビジネスマナー講座　～マインドを磨き、ワンランク上のマナーを目指す～

＜研修目的＞
1．顧客満足度を高めるための心構えやビジネスマナーを強化する
2．ビジネスマナーやコミュニケーションにおける自己課題を明確にする
3．ケーススタディとトレーニングで臨機応変な対応力を身につける

【開催要項】
日　時■平成30年2月22日（木）　9：30～16：30

場　所■京都商工会議所
　　　　京都市中京区烏丸通夷川上ル
　　　　（京都市営地下鉄烏丸線丸太町駅6番出口）

受講料■京都商工会議所会員 17,280円／一般 25,920円

講　師■株式会社ウィズネス 代表取締役 教育コンサルタント　本田 妃世 氏

カリキュラム■
1．ビジネスマナーの体得度チェックと基礎表現力トレーニング
2．顧客満足度を高める適切な話し方と聴き方トレーニング
3．ケーススタディで来客・窓口応対時の対応力を磨く
4．ケーススタディで電話応対時の対応力を磨く
5．ケーススタディでクレーム対応時の対応力を磨く


◇◇◇詳細・お申込みはこちらから
　⇒　http://www.kyo.or.jp/jinzai/seminar/theme/sm_108919.html


◇◇◇お問合せ先
　　 　京都商工会議所　会員部　人材開発センター
　　　tel 075-212-6446 　fax 075-222-2612
　　　e-mail 　jinzai@kyo.or.jp
　　　URL　 http://www.kyo.or.jp/jinzai/